Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Robo Şarjlı El Süpürgesi İadesi

Robo Şarjlı El Süpürgesi İadesi
Robo Şarjlı El Süpürgesi İadesi
12 Haziran 2024 14:202.465
Haydar'ın Teşekkür Mesajı
Daha hızlı çözümler dileğiyle Teşekkürler

Robo şarjlı el süpürgesi satın aldım. Kullanmaya başladım. Ürünle ilgili bir sorunum yok ancak toz haznesini temizlerken düşürüp kırılmasına neden olduk. Firmayı arayıp yedek parça talep ettik, yedek parça olmadığını, cihazı göndermemizi ve değişim yapılacağını söylediler. Ertesi gün cihazı kargoyla gönderdim. Müşteri hizmetlerini bilgilendirdim. Değişim olduğu için 3 veya 4 gün sonra gönderileceğini söylediler. 31 Mayıs 2024 tarihinde gönderildi. Bugün 12 Haziran ve hala bekliyorum. WhatsApp yazışmaları cevaplanmıyor. Müşteri hizmetleri bayrama kadar göndereceğiz diyor. Kime inanalım bilemiyorum. Sonuçta Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemiz gerekecek sanıyorum.

13 Haziran 2024 10:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

İletişim numaranızı yazamrısınız arayalım konu hakkında

Haydar
13 Haziran 2024 13:06

12 haziranda oluşturduğum şikayetim sayenizde bugün itibariyle çözüldü. Firma değişim yaptığı Ürünü teslim etti Emeği geçen herkese teşekkürler

Haydar
13 Haziran 2024 13:08

Geçte olsa çözüm ürettikleri için teşekkür ederim

2 Temmuz 2024 11:23

merhaba müşterimize değişim yapılmıştır ürün teslim olmuştur herhangi bir problemi bulunmamaktadır

Haydar
2 Temmuz 2024 11:26

Daha hızlı çözümler dileğiyle Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3 Aydır Onarılmayan Ve Kaybolan Şarjlı Süpürge: Müşteri Mağduriyeti

27 Nisan 2025 13:583.964

Robo'dan aldığım şarjlı el süpürgesi yaklaşık 1 ay sonra bozuldu ve güç vermemeye başladı. Doğal olarak müşteri hizmetle...

3 Aydır Onarılmayan Ve Kaybolan Şarjlı Süpürge: Müşteri Mağduriyeti
1 Destek

Robo Marka Şarjlı Süpürge İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

5 Aralık 2024 10:326.121

Robo marka aldığım şarjlı el süpürgesi arızalı çıktı. Değişim için gönderdim ürün gelmedi defalarca aradım (40 günlük sü...

1 Destek
Çözüldü

Robo El Süpürgesi İade Ve Değişim Sorunu

10 Nisan 2025 21:583.973

"Markaları marka yapan, müşteri kazandıran ve markada tutan; öncelikle, iyi bir iletişimdir... Markaya sorunumla ilgili ilk ulaştığımda, Remzi bey sorunumu anlayışla karşılamış, çözüm için yardımcı olmuştu. Daha sonra, ilerleyişi takip etmek için 2 kez iletişime geçtiğim bayan temsilci hiçbir çözüm sunmayı kabul etmeyip iletişimi kesmiştir. Şikayet var sayesinde tekrar aradığım zaman, Remzi bey yardımcı olarak ücret iadelerini sağlamıştır. Kendisine tl teşekkür ediyorum."

Robo El Süpürgesi İade Ve Değişim Sorunu

Şarjlı Süpürgede Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Yaşadığım Mağduriyet

2 Mayıs 2025 21:512.985

Robo ev aletlerinden şarjlı süpürge aldım. Kutuyu açınca şarj aletinin olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri diye bi...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Robo Spor Aletini İade Etmek İstiyorum, Paramı İstiyorum!

Robo Spor Aletiniİade Etmek İstiyorum, Paramı İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Dilek
Robo Çadır Şişirme Pompası Sıkıntılı!

Robo ÇadırŞişirme Pompası Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Murat
Robo Bitik Pil Sorunu, Şarj Olmuyor

Robo Bitik PilSorunu, Şarj Olmuyor

Profil fotoğrafı
Sadi
Robo Üründe Şişirme Pompası Yok!

Robo ÜründeŞişirme Pompası Yok!

Profil fotoğrafı
Serkan
Robo Marka Ürün Çalışmıyor Ve Parçaları Eksik

Robo Marka ÜrünÇalışmıyor Ve Parçaları Eksik

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular