Robo Şarjlı El Süpürgesi İadesi

Haydar · 2024-06-12T14:20:16+03:00

Robo şarjlı el süpürgesi satın aldım. Kullanmaya başladım. Ürünle ilgili bir sorunum yok ancak toz haznesini temizlerken düşürüp kırılmasına neden olduk. Firmayı arayıp yedek parça talep ettik, yedek parça olmadığını, cihazı göndermemizi ve değişim yapılacağını söylediler. Ertesi gün cihazı kargoyla gönderdim. Müşteri hizmetlerini bilgilendirdim. Değişim olduğu için 3 veya 4 gün sonra gönderileceğini söylediler. 31 Mayıs 2024 tarihinde gönderildi. Bugün 12 Haziran ve hala bekliyorum. WhatsApp yazışmaları cevaplanmıyor. Müşteri hizmetleri bayrama kadar göndereceğiz diyor. Kime inanalım bilemiyorum. Sonuçta Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemiz gerekecek sanıyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Haydar

Robo

12 Haziran 2024 14:202.465

Haydar'ın Teşekkür Mesajı

“Daha hızlı çözümler dileğiyle Teşekkürler”

Robo

13 Haziran 2024 10:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

İletişim numaranızı yazamrısınız arayalım konu hakkında

Haydar

13 Haziran 2024 13:06

12 haziranda oluşturduğum şikayetim sayenizde bugün itibariyle çözüldü. Firma değişim yaptığı Ürünü teslim etti Emeği geçen herkese teşekkürler

Haydar

13 Haziran 2024 13:08

Geçte olsa çözüm ürettikleri için teşekkür ederim

Robo

2 Temmuz 2024 11:23

merhaba müşterimize değişim yapılmıştır ürün teslim olmuştur herhangi bir problemi bulunmamaktadır

Haydar

2 Temmuz 2024 11:26

Daha hızlı çözümler dileğiyle Teşekkürler

Benzer Şikayetler

3 Aydır Onarılmayan Ve Kaybolan Şarjlı Süpürge: Müşteri Mağduriyeti

Cem

Robo

27 Nisan 2025 13:583.847

Robo'dan aldığım şarjlı el süpürgesi yaklaşık 1 ay sonra bozuldu ve güç vermemeye başladı. Doğal olarak müşteri hizmetle...rini arayıp garanti kapsamında ürünümün onarımını talep ettim. Müşteri hizmetleri bana garanti kapsamında onarım için bir kod verdi ve bu kod ile anlaşmalı kargo şirketine ürünü te...

3 Aydır Onarılmayan Ve Kaybolan Şarjlı Süpürge: Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

Robo Şarjlı El Süpürgesi Kabusu: Çalışmayan Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gonca

Robo

4 Ocak 2025 17:223.303

1 Destek

Robo Marka Şarjlı Süpürge İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kadriye

Robo

5 Aralık 2024 10:326.121

Robo marka aldığım şarjlı el süpürgesi arızalı çıktı. Değişim için gönderdim ürün gelmedi defalarca aradım (40 günlük sü...reç) ne ürün geldi ne para iadesi oldu. Müşteri hizmetleri de biri diğerine yönlendirip duruyor. Her aramada sorun giderilmiş gibi yapıp hiçbir sorunu çözmüyorlar. Para iadesini is...

1 Destek

Çözüldü

Robo El Süpürgesi İade Ve Değişim Sorunu

Sibel

Robo

10 Nisan 2025 21:583.973

"Markaları marka yapan, müşteri kazandıran ve markada tutan; öncelikle, iyi bir iletişimdir... Markaya sorunumla ilgili ilk ulaştığımda, Remzi bey sorunumu anlayışla karşılamış, çözüm için yardımcı olmuştu. Daha sonra, ilerleyişi takip etmek için 2 kez iletişime geçtiğim bayan temsilci hiçbir çözüm sunmayı kabul etmeyip iletişimi kesmiştir. Şikayet var sayesinde tekrar aradığım zaman, Remzi bey yardımcı olarak ücret iadelerini sağlamıştır. Kendisine tl teşekkür ediyorum."

Robo El Süpürgesi İade Ve Değişim Sorunu

Şarjlı Süpürgede Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Yaşadığım Mağduriyet

Tuğba

Robo

2 Mayıs 2025 21:512.985

Robo ev aletlerinden şarjlı süpürge aldım. Kutuyu açınca şarj aletinin olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri diye bi...r yeri aradım bir yeri diyorum çünkü telefondaki muhatabın ne yapmaya çalıştığını anlamadım. Ben kendi kendime anlattım durumu direk kod vereyim yazın iade edin dedi. Sonra tekrar ...

2 Destek