Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Robo Şarjlı El Süpürgesi İadesi

Robo Şarjlı El Süpürgesi İadesi
Robo Şarjlı El Süpürgesi İadesi
2.465
Haydar'ın Teşekkür Mesajı
Daha hızlı çözümler dileğiyle Teşekkürler

Robo şarjlı el süpürgesi satın aldım. Kullanmaya başladım. Ürünle ilgili bir sorunum yok ancak toz haznesini temizlerken düşürüp kırılmasına neden olduk. Firmayı arayıp yedek parça talep ettik, yedek parça olmadığını, cihazı göndermemizi ve değişim yapılacağını söylediler. Ertesi gün cihazı kargoyla gönderdim. Müşteri hizmetlerini bilgilendirdim. Değişim olduğu için 3 veya 4 gün sonra gönderileceğini söylediler. 31 Mayıs 2024 tarihinde gönderildi. Bugün 12 Haziran ve hala bekliyorum. WhatsApp yazışmaları cevaplanmıyor. Müşteri hizmetleri bayrama kadar göndereceğiz diyor. Kime inanalım bilemiyorum. Sonuçta Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemiz gerekecek sanıyorum.

13 Haziran 2024 10:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

İletişim numaranızı yazamrısınız arayalım konu hakkında

Haydar
13 Haziran 2024 13:06

12 haziranda oluşturduğum şikayetim sayenizde bugün itibariyle çözüldü. Firma değişim yaptığı Ürünü teslim etti Emeği geçen herkese teşekkürler

Haydar
13 Haziran 2024 13:08

Geçte olsa çözüm ürettikleri için teşekkür ederim

2 Temmuz 2024 11:23

merhaba müşterimize değişim yapılmıştır ürün teslim olmuştur herhangi bir problemi bulunmamaktadır

Haydar
2 Temmuz 2024 11:26

Daha hızlı çözümler dileğiyle Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3 Aydır Onarılmayan Ve Kaybolan Şarjlı Süpürge: Müşteri Mağduriyeti

3.847

Robo'dan aldığım şarjlı el süpürgesi yaklaşık 1 ay sonra bozuldu ve güç vermemeye başladı. Doğal olarak müşteri hizmetle...

3 Aydır Onarılmayan Ve Kaybolan Şarjlı Süpürge: Müşteri Mağduriyeti
1 Destek

Robo Marka Şarjlı Süpürge İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

6.121

Robo marka aldığım şarjlı el süpürgesi arızalı çıktı. Değişim için gönderdim ürün gelmedi defalarca aradım (40 günlük sü...

1 Destek
Çözüldü

Robo El Süpürgesi İade Ve Değişim Sorunu

3.973

"Markaları marka yapan, müşteri kazandıran ve markada tutan; öncelikle, iyi bir iletişimdir... Markaya sorunumla ilgili ilk ulaştığımda, Remzi bey sorunumu anlayışla karşılamış, çözüm için yardımcı olmuştu. Daha sonra, ilerleyişi takip etmek için 2 kez iletişime geçtiğim bayan temsilci hiçbir çözüm sunmayı kabul etmeyip iletişimi kesmiştir. Şikayet var sayesinde tekrar aradığım zaman, Remzi bey yardımcı olarak ücret iadelerini sağlamıştır. Kendisine tl teşekkür ediyorum."

Robo El Süpürgesi İade Ve Değişim Sorunu

Şarjlı Süpürgede Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Yaşadığım Mağduriyet

2.985

Robo ev aletlerinden şarjlı süpürge aldım. Kutuyu açınca şarj aletinin olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri diye bi...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Robo Aldığım Cihaz Hiçbir Şekilde Hatta Hiç Şarj Edilmedi

Robo AldığımCihaz Hiçbir Şekilde Hatta Hiç Şarj Edilmedi

Profil fotoğrafı
Adem
Robo 1 Şarjlı Yıkama Makinesi İadesi

Robo 1 ŞarjlıYıkama Makinesi İadesi

Profil fotoğrafı
Tuncay
Robo Soğutucu Ve Isıtıcı Klima Fan

Robo Soğutucu VeIsıtıcı Klima Fan

Profil fotoğrafı
Mehmet
Robo Precious - 5in1 Maalesef Çalışmıyor!

Robo Precious -5in1 Maalesef Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Robo Dondurma Makinesi Arızası

Robo DondurmaMakinesi Arızası

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru