to read complaints and reviews, or file yours.Robo Para İademin Yapılmaması
Robo Türkiye’den iki adet dijital şofben satın aldım. Bu ürünlerden farklı model olan birini kullanıyorum, diğer ürün olan 12500 v dijital akıllı büyük şofbeni ise çok yüksek voltajlı elektrik istemesi nedeniyle evimde kullanıma uygun olmadığını gördüm ve bu 12500 v model için iade talebi oluşturdum. İade talebi sonrasında bana bir iade kargo kodu verildi ve ürünü 27 Temmuz’da kargoya teslim ettim.
Ürünü göndermeme rağmen tarafıma ne herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Çağrı merkezini aradığımda 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E-posta yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak maillerime de cevap verilmiyor.
Ürünü zamanında ve eksiksiz bir şekilde iade ettiğim halde para iademin yapılmaması ve hiçbir iletişim kanalından dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili iade işleminin acilen incelenerek 12500 v model ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bugün tarafıma ulaşım sağlandı iade sürecini bugün başlattıklarını 3 iş günü içinde iade olunacağı iletildi. Su an iade bekliyorum.
