Robo İnfo Firmasından Arızalı Klimanın İadesi Ve Para İadesi Gecikmesi

Robo İnfo firmasından uzun oda tipi bir klima satın aldım ve bu ürün arızalandığı için 18 Şubat civarında iade ettim. Ürünü 5.900 TL ödeyerek almıştım. Firma bana iade kodu gönderdi ve klimayı bu iade kodunu kullanarak, ücretsiz kargo ile geri yolladım.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma ne ürünle ilgili ne de para iadesiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. İade kodunun gönderildiği mail adresine defalarca yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Ürün zaten arızalı olduğu için aynı ürünü tekrar almak istemiyorum, ödediğim 5.900 TL’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İademin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve para iademin en kısa sürede gerçekleşmesini istiyorum.