to read complaints and reviews, or file yours.Robo Hem Arızalı Ürünle Uğraşıyorum Hem de İade / Değişim Sürecinde Bilgi Alamıyorum
Robotürkiye sayfasından 27.01.2026 tarihinde robo turbo 2 şarjlı araç yıkama makinesi satın aldım. Ürün 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak su atma bölümü arızalı çıktı. Bunun üzerine 30.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve sistemde SMS ile bir kod gönderileceği yazıyordu, ancak tarafıma herhangi bir SMS gelmedi.
Sipariş numaram 23*03. Müşteri temsilcisine telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım, “gün içinde aranacaksınız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem arızalı ürünle uğraşıyorum hem de iade / değişim sürecinde bilgi alamıyorum.
Arızalı ürünümün en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
