to read complaints and reviews, or file yours.Robo ev aletlerinden internetten şarjlı el süpürgesi aldım. Şarj etmiyor, çekim gücü sıfırdı. İade ettim, değişim yapacaklarını söylediler. Ne ücretimi ödediler ne de ürün elime ulaştı. Kimse telefonlara bakmıyor. Kesinlikle para iadesi istiyorum. İlgili firmayı kanuni yerlere de şikayette bulunacağım.
Robo Türkiye İsimli alışveriş sitesinden Robo S5 Pro Yeni Model Şarjlı el süpürgesi 1250 TL'ye satın aldım. Süpürge şarj... olmadığından hiç kullanamadım. Ve 1iade sürecini başlattım 18.06.2025 tarihinde iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Aradan gecen süre içinde geri dönüş olmadığı gibi internet
Robo marka aldığım şarjlı el süpürgesi arızalı çıktı. Değişim için gönderdim ürün gelmedi defalarca aradım (40 günlük sü...reç) ne ürün geldi ne para iadesi oldu. Müşteri hizmetleri de biri diğerine yönlendirip duruyor. Her aramada sorun giderilmiş gibi yapıp hiçbir sorunu çözmüyorlar. Para iadesini is
"Markaları marka yapan, müşteri kazandıran ve markada tutan; öncelikle, iyi bir iletişimdir... Markaya sorunumla ilgili ilk ulaştığımda, Remzi bey sorunumu anlayışla karşılamış, çözüm için yardımcı olmuştu. Daha sonra, ilerleyişi takip etmek için 2 kez iletişime geçtiğim bayan temsilci hiçbir çözüm sunmayı kabul etmeyip iletişimi kesmiştir. Şikayet var sayesinde tekrar aradığım zaman, Remzi bey yardımcı olarak ücret iadelerini sağlamıştır. Kendisine tl teşekkür ediyorum."
Çözüldü mü?