to read complaints and reviews, or file yours.Robo Espresso Makinesi Parçasında Deformasyon Ve Destek Eksikliği
Robo Süt Köpürtücülü Espresso Latte Cappuccino Americano Makinesi (1,5 Litre) ürününü 24.02.2025'de Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün portafilter parçasını bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra çelik yüzeyinde kararma, matlaşma ve soyulma gibi deformasyonlar meydana geldi.
Bu durumu 08.08.2025'de fark ettim ve hemen görsellerle birlikte [email protected] adresine e-posta attım. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir hafta sonra, firmanın iletişim sayfası üzerinden de tekrar destek talebinde bulundum. Bugün, 26.08.2025 olmasına rağmen hâlâ bir yanıt alamadım.
Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Eğer bu sorun garanti kapsamındaysa, portafilter parçasının değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram TY425912’dir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
6/9/2025 hiçbir şekilde iletişime gecen olmadı. Bu firmadan ürün alacak arkadaşlarada duyurulur firmanın destek ekibi yok.
