Aldığım Kahve Makinesi Su Akıttı, İade Ve Para İadesi Süreci Gecikti

Trendyol üzerinden satın aldığım “Robo süt köpürtücü espresso kahve cappuccino Americano kahve makinesi 1.5 litre” ürünü, teslim aldığımız gün denediğimizde altından su akıtmaya başladı. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize iade kodu verildi. Ürünü iade ettik, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadı ve henüz para iadesi gerçekleşmedi. Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.