Robo Eksik Ve Kırık Basınçlı Yıkama Tabancası Acil Değişim Ve İade Talebi

Sayın Salih Bey, Robo firmasından aldığınız basınçlı yıkama tabancasının eksik ve kırık gönderilmesi, ayrıca değişim sürecinde yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşadığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. 11.12.2023 tarihinde kargo ile geri gönderdiğiniz ürün ve 191874024 numaralı siparişinizle ilgili olarak henüz bir geri dönüş alamadığınız için çok üzgünüz. Bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyoruz ve zamanınızı ve ödediğiniz 1.299,00 TL’yi boşa harcamanızı istemiyoruz. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için öncelikle sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek konuyu ayrıntılı bir şekilde değerlendireceğiz. En kısa zamanda size ulaşarak, ürünün eksiksiz ve sağlam bir şekilde yenisiyle değişimi ya da ücret iadesi konusundaki tercihlerinizi netleştireceğiz. Yaşadığınız iletişim problemini de titizlikle inceleyecek, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi