to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye’den aldığım “Robo Dikiş makinesi” garanti kapsamında arızalandı ve çalışmamaya başladı. 02.06.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne bedel iadesi için başvurdum ve heyet lehime karar verdi. Ancak, karar çıkmasına ve defalarca telefonla aramama rağmen Robo Türkiye tarafı iade işlemini gerçekleştirmedi. Her aradığımda “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 1.599 TL’lik ürün bedelimin iadesini bekliyorum, ancak bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Ayrıca icra takibi başlatmak için de ek masraf ve harç ödemem gerektiği belirtiliyor.
Nevşehir’de yaşıyorum ve tüm işlemler burada gerçekleşti. Hem bedel iadesinin bir an önce yapılmasını hem de tarafıma hızlı ve açık bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Robo Türkiye web sitesinden “Robo12 Fonksiyonlu Taşınabilir Dikiş Makinesi” satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri hiç çalıştıramadım. Kutudan çıkan tüm parçalar tamdı. Kurulum talimatlarını uygulayıp, ürünü prize taktığımda yalnızca ışık yanıyor fakat motor çalışmıyor ve makine hiçbir şekilde tepki vermiyordu. Farklı prizlerde ve çeşitli yöntemlerle denememe rağmen sonuç değişmedi, makine hiç çalışmadı.
Garanti belgesiyle birlikte yaşadığım bu sorunu çözmek için Robo Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Robo'nun kendi internet sitesinden aldığım Robo dikiş makinesini, ürün kullanılmış geldiği için iade ettim. Ürünü Pursaklar şubesinden Aras Kargo ile gönderdim ve kargo teslimatının fotoğrafı elimde mevcut. Toplamda 1.596 TL ödeme yapmıştım. Ürün garantili olmasına rağmen, 3 haf...
18 Eylül 2025 tarihinde roboturkiye.com üzerinden “robo 12 fonksiyonlu taşınabilir dikiş makinesi” (Sipariş No: 171672) satın aldım. Ürün elime ulaştığında pedalının çalışmadığını fark ettim ve garanti kapsamında tamir/değişim için 2509854551615 kargo koduyla Aras Kargo Trakya Kurumsal Şubesi’ne ger...
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İçinden Eski Müşterinin Bilgileri Çıktı, Para İadesi Yapılmıyor! 04.06.2025 tarihinde Robo Türkiye’den 1884,94 TL’ye kredi kartı ile 9 taksitli bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında daha önce kullanılmış olduğu çok açıktı. Kutusu açılmıştı, ürün kirliy...
12 Ağustos 2025 tarihinde Robotürkiye internet sitesinden np 163507 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün, belirtilen sürede (15 gün) tarafıma ulaşmadı. Siparişi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen ürün kargoya verildi ve ben de teslim almadan Aras Kargo ile iade gönderdim. ...
30 Ağustos tarihinde Robo marka dikiş makinesi siparişi verdim. Ürün kullanılmış olarak elime ulaştığı için hemen iade ettim ve 1569 TL tutarındaki ödememin banka kartıma iadesini beklemeye başladım. Ürünü Pursaklar Aras Kargo şubesinden geri gönderdim. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, firman...
Yorumlar