Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Üç Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yıldıray
21 Ekim 2025 13:03
2.492

18 Eylül 2025 tarihinde roboturkiye.com üzerinden “robo 12 fonksiyonlu taşınabilir dikiş makinesi” (Sipariş No: 171672) satın aldım. Ürün elime ulaştığında pedalının çalışmadığını fark ettim ve garanti kapsamında tamir/değişim için 2509854551615 kargo koduyla Aras Kargo Trakya Kurumsal Şubesi’ne geri gönderdim.

Firma, stokta ürün olmadığını belirterek para iadesi yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürünüm geri gönderildi. Defalarca telefonla aradığımda her seferinde işleme alındığı ve iade yapılacağı söyleniyor, fakat herhangi bir gelişme olmuyor.

Garanti kapsamında olan ve 1.569 TL ödediğim ürünün ücretinin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
22 Ekim 2025 10:32 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Yıldıray
Yıldıray
24 Ekim 2025 19:33

İletişime geçen olmadı, iademde yapılmadı. Oyun oynuyorlar.

Yıldıray
Yıldıray
01 Kasım 2025 11:10

Aramalarıma dönmüyorlar, iademi yapmıyorlar, ısrarla paramı gasp ettiler. İşk fırsatta tüketici heyetine şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Ve Para İadesi Sorunu

profile
Gökhan
19 Eylül 2025 18:04
3.558
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Ve Para İadesi Sorunu

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Burak
03 Ekim 2025 11:32
2.363
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Leyla
09 Eylül 2025 16:00
2.425
İade Ettiğim Arızalı Ürün Tekrar Gönderiliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
İade Ettiğim Arızalı Ürün Tekrar Gönderiliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
İade Ettiğim Arızalı Ürün Tekrar Gönderiliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
İade Ettiğim Arızalı Ürün Tekrar Gönderiliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

İade Edilmeyen Ücret Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Semra
19 Eylül 2025 18:04
2.708
İade Edilmeyen Ücret Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz