to read complaints and reviews, or file yours.Projeksiyon Cihazında Kumanda Ve Performans Hayal Kırıklığı
roboturkiye.com sitesinden bana hediye gelen, #112304 sipariş numaralı Robo Hyper Pro Projeksiyon ürününü elime ulaştığında bir kez açıp deneme amaçlı çalıştırdım ve üründen kesinlikle memnun kalmadım. En büyük sorun, kumandanın Netflix gibi uygulamalarda çalışmıyor olması. Anasayfa ve ayarlar kısmında sorunsuz çalışırken, uygulamalarda herhangi bir tuşa basmak ve içerik izlemek tamamen imkansız. Bunun dışında, görüntü ve ses kalitesi de beklentilerimi karşılamadı.
Bu ciddi işlevsellik sorunları, ürünün kullanım amacına uygun şekilde çalışmaması ve beklenen performansı sağlamaması nedeniyle bana büyük mağduriyet yaşatıyor. Ürünün iade edilmesi ve ücretinin geri ödenmesi konusunda acilen aksiyon almanızı talep ediyorum.
Destek mail adresine yazdım ama hiçbir şekilde dönüş alamadım. Yasal haklarım gereği, ürünün iadesi ve ücretin geri ödenmesi konusunda bir an önce işlem yapılmasını bekliyorum.
Konuyla ilgili hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Acil şekilde bir dönüş ve çözüm bekliyorum.
2 Mayıs'ta iletişime geçeceklerini söylediler ve bugün 7 Mayıs saat 20.40. Hala hiçbir şekilde iletişim çabası veya sunulan bir çözüm yok.
İlk yazdığım günden bu yana 2 haftadan fazla oldu, hala hiçbir şekilde dönüş yok. Artık Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu kadarı da kabul edilemez.
