to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı İade Ücretinin Kredi Kartına Yansımaması
10 Ocak tarihinde Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden üye olmadan alışveriş yaparak 223544 sipariş numarası ile şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 17 Ocak’ta kargo ile kendilerine gönderdim. Kargonun ulaşmasının ardından iademin onaylandığı ve ücretin kredi kartıma iade edileceği tarafıma bildirildi.
Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1089 TL tutarındaki ödemenin henüz kredi kartıma yansıdığını görmüyorum. Herhangi bir ek bilgilendirme de almadım.
Robo Türkiye’den, onaylanmış olan iademin gereğinin yapılarak 1089 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şikayet sonrası cevaptan sonra tarafımla iletişime geçilmedi, neredeyse 2 ay süre geçen siparişimin iadesinin kartıma acilen yapılmasını talep ediyorum.
10 Ocak'ta Robo Türkiye sitesinden 223544 numaralı siparişle şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti aldım, 17 Ocak'ta iade ettim, iade onaylandı fakat 1089 TL iade henüz kredi kartıma yansımadı. Şu ana kadar marka ile iletişim kurulmadı ve iade gerçekleşmedi.
