to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Eksik Gönderilen Araç Yıkama Makinesi İçin İade Kodu Alınamıyor
17.07.2026 tarihinde Robo Türkiye’den Ultra 2 araç yıkama makinesi satın aldım, 20.07.2026 tarihinde de ürünü Aras Kargo ile teslim aldım. Ürün bir çanta içinde geldi, paketi açtığımda parçaların deforme olduğunu, çizik ve yıpranma izleri bulunduğunu görerek ürünün daha önce kullanılmış olduğunu anladım. Ayrıca ilan ve açıklamalarda belirtilen hediye şampuan ve hediye araç yıkama eldiveni de paketin içinden çıkmadı. Ürünü bu haliyle görünce kesinlikle çalıştırmadım, hiçbir şekilde deneme yapmadan doğrudan iade etmek istedim.
Kısacası tarafıma sıfır ürün gönderilmesi gerekirken kullanılmış ve eksik ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde de sorun yaşıyorum. De****@roboturkiye.com mail adresine durumu tüm detaylarıyla ilettim ve internet sitelerinden de iade talebi oluşturdum, fakat hâlâ herhangi bir iade kodu tarafıma verilmedi ve süreç ilerlemiyor.
Kullanılmış ve eksik gönderilen bu ürünün iadesinin ivedilikle alınmasını ve iade kodumun tarafıma iletilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Aradınız ama konuşmuyorsunuz, kapattınız geri de aramadınız. Ben ulaşmaya çalışıyorum aradığınız numaradan +40 sıra sayıyor. O kadar fazla şikayet var ki demek ki... 28dakika oldu hala 20 sıra var ulaşamıyoruz size.
47dakika oldu hala bağlanamadık. Şaka gibi bir firma. Rezalet.
51dakika oldu sıra bana geldi. İlk sıradasınız dedi telesekreter, telefona cevap verilmeden direk kapatıldı. 51 dakikamı boşa harcattılar üzerine telefona cevap vermeden kapattılar. E-devletten Tüketici Hakları'na gerekli şikayetleri başlatıyorum
Kendilerine ulaşamadığımız için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Siz insanları mağdur ederseniz, insanlar da haklarını her yerde arar.
Instagram üzerinden sorunumu belirttiğim için engellediler. Hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. İade kodu iletmiyorlar.
Zor bela iade kodunu aldım Aras Kargo'ya ilettim ama Aras Kargo beni arıyor hangi adrese gidecek ürün diye. Anlaşmalı kargolarıyla bile iletişimleri yok bu kadar rezillik olamaz ya
