to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Çalışmayan Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Roboturkiye internet sitesinden 25 Nisan 2026 tarihinde 301034 sipariş numarasıyla “Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını ve su haznesinin kireçlenmiş olduğunu gördüm. Yani daha önce kullanılmış ve çalışmayan bir ürün gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü hemen iade ettim.
Bugün 15 Mayıs 2026 olmasına rağmen, ürünün iadesi ya da ücret iadesi ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde son derece umursamaz bir tavırla ürünün ellerine ulaştığını, bana dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
Ordu ilinde teslim aldığım bu ürünün 5.200 TL tutarındaki bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulundum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
