to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Temizlik Fırçası İadesi Reddedildi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Robo Türkiye sayfasından 27 Haziran’da boya tabancası ve temizlik fırçası siparişi verdim, ürünler 29 Haziran’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda her iki ürünün de kullanılmış olduğunu gördüm. Kullanılmış ürün almak zorunda olmadığım için 30 Haziran’da iade sürecini başlattım ve ürünleri geri gönderdim.
İade formu oluşturmama rağmen sadece boya tabancasının iadesi alındı, temizlik fırçası ise sürekli bana geri gönderildi. İade formu oluşturuyorum, telefonuma kod gelmiyor, sistemsel olarak da süreç ilerlemiyor. Bana bir numara vererek “fotoğraf atın” dediler, fotoğrafları gönderdim ancak sonrasında adeta kapı duvar, hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteriyle iletişim kurmayan, yanıt vermeyen bir tavırla karşılaşıyorum.
Sonuç olarak kullanılmış gönderilen temizlik fırçası 7 Temmuz’da yeniden bana geri geldi ve ben bu ürünü kesinlikle istemiyorum. Sipariş numaram 347756’dır. Kullanılmış ürünü almak zorunda değilim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için temizlik fırçasının ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 haziranda aldım 29 haziranda ürün aldım kullanılmış çıktı 30 haziranda iade talebi oluşturdum 13 temmuzda geri gönderdiler aradım engelledi müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor fotoğraf istediler gönderdim
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ben ömrümde daha böyle rezil bir firma görmedim boya tabancasını iadeye gönderdim geri gönderdiler yala dan bir mesaj iletişime gerçeklerini yalan burada ve fotoğrafları size atacağım videoda rezilliğinizi iyi izleyin
