to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Masaj Aletinin İadesi Haksız Yere Reddedildi
13 Ekim’de Trendyol üzerinden 'robo massage gün vıbrotinal msg2' model masaj aleti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açıp dokusuna baktım ve beğenmediğim için aynı gün tekrar paketleyip iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün ambalajı açıldığı ve 'medikal ürün' olduğu gerekçesiyle reddedildi.
İlk iade reddinde Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün elime ulaşınca fotoğrafını çekip göndermemi istediler, ben de gerekeni yaptım. Ancak geri dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde yeniden iade kodu alıp ürünü göndermemi söylediler. Bu kez de iade talebim yine reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Şu anda ürün kargoda bana geri geliyor (Teslimat No: 10518261069).
Ürünü kullanmadan, yalnızca kutusunu açıp incelediğimi ve hemen iade ettiğimi belirtmek isterim. Satıcı 'robo turkiye' üzerinden aldığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Beni arayıp iademi yapacaklarını söylediler. Ürünü geri yolladım ama hala iade inceleniyor. 15 gün olacak neredeyse hala iade inceleniyor. İademin kabul olmasını talep ediyorum. Kabul olursa yorumumda belirteceğim
