to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Zıp Zıp Topu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağdur Oldum
Robo Türkiye’den 27 Şubat’ta oğlum için “Robo Zıp Zıp” oyuncağı satın aldım. Oğlum ürünü ilk gördüğünde çok mutlu oldu ve yaklaşık 4 gün boyunca keyifle kullandı. Ancak oğlumun kilosu sadece 29 kg olmasına rağmen zıp zıp topu kısa süre içinde destek yerinden yırtıldı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yaklaşık 7 gündür Robo Türkiye ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Telefonlara bakan kimse yok, attığım mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün sayfasına yaptığım olumsuz yorum da yayımlanmadı, sayfada sadece 5 yıldızlı yorumların bulunması ve kötü yorumların yayınlanmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de firmanın iletişim kurmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünle ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını, ayıplı ürünün değiştirilmesini, mümkün olmazsa da para iadesi talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Haftalar geçmesine rağmen ve en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz demelerine rağmen ne arayan var ne de soran. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız bulaşmayın.
Firmadan hâlâ dönüş yapan olmadı. Bu kadar ürünlerinin arkasında duruyorlar. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız bulaşmayın. Bir kişiyi bile caydıra biliyorsam ne mutlu.
