Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Sipariş, Kayıtsız Müşteri: Ne Ürün Var Ne Bilgi!

profile
Serkan
23 Aralık 2025 09:55
851
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen sorun çözüldü”

19 Aralık 2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden elektrikli musluk ısıtıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 211072 olmasına rağmen ürünüm 3 gündür elime ulaşmadı ve kargo takibi yapamıyorum.

Site üzerinden sorgulama yaptığımda, sipariş oluştururken vermiş olduğum cep telefonu numaramın sistemde kayıtlı olmadığı uyarısını alıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sadece sesli asistana yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde canlı destek veya yetkili birine ulaşıp bilgi alamıyorum.

Ürünümün akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve elektrikli musluk ısıtıcının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

kayip-siparis-kayitsiz-musteri-ne-urun-var-ne-bilgi-2.jpg
kayip-siparis-kayitsiz-musteri-ne-urun-var-ne-bilgi-1.jpg
23 Aralık 2025 10:29 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Serkan
Serkan
23 Aralık 2025 10:41

İlgili sorunum birkaç saat içinde çözüldü teşekkür ederim

Serkan
Serkan
02 Ocak 12:17

Hemen sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimle İlgili Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor İletişime De Geçilemiyor

profile
Ubeydullah
09 Aralık 2025 22:31
1.305

İade Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Aysel
08 Aralık 2025 12:38
2.101

Elektrikli Sıcak Su Musluğunda Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi

profile
Fatih
22 Aralık 2025 00:28
1.031
Elektrikli Sıcak Su Musluğunda Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
Elektrikli Sıcak Su Musluğunda Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru