Kayıp Sipariş, Kayıtsız Müşteri: Ne Ürün Var Ne Bilgi!

19 Aralık 2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden elektrikli musluk ısıtıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 211072 olmasına rağmen ürünüm 3 gündür elime ulaşmadı ve kargo takibi yapamıyorum.
Site üzerinden sorgulama yaptığımda, sipariş oluştururken vermiş olduğum cep telefonu numaramın sistemde kayıtlı olmadığı uyarısını alıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sadece sesli asistana yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde canlı destek veya yetkili birine ulaşıp bilgi alamıyorum.
Ürünümün akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve elektrikli musluk ısıtıcının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Siparişimle İlgili Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor İletişime De Geçilemiyor

Robo Türkiye internet sitesinden 7’sinde elektrikli araba krikosu ve akü takviyesi siparişi verdim. Yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Hem sitede yer alan iletişim numarasını aradım h...
İade Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 Aralık tarihinde “Robo elektrikli hidrolik kriko hava pompası bijon anahtarı” ürününü kredi kartıyla satın aldım. Ancak yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için ürünü iade etmek istiyorum. İade sürecini başlatmak ve adres teyidi yapmak amacıyla sited...
Elektrikli Sıcak Su Musluğunda Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
Robo’nun kendi internet sitesinden elektrikli sıcak su musluğu satın aldım. Ürün 9 Aralık’ta Samsun Tekkeköy’deki adresime teslim edildi ve toplamda sadece 3 kez kullandım. 21.12.2025 tarihinde ürünü tekrar çalıştırdığımda yanık kokusu gelmeye başladı, musluktan akan suyun içinden siyah maddeler gel...



Yorumlar