to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimle İlgili Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor İletişime De Geçilemiyor
Robo Türkiye internet sitesinden 7’sinde elektrikli araba krikosu ve akü takviyesi siparişi verdim. Yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Hem sitede yer alan iletişim numarasını aradım hem de mail attım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de siparişin akıbetini öğrenebiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma takip numarası ve süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye’den Facebook reklamı üzerinden yönlendirildiğim e-ticaret sitesi aracılığıyla 7 Aralık tarihinde elektrikli araba krikosu ve akü takviyesi aleti siparişi verdim. 203960 kodlu bu siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
