to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Teslim Alındı, Para İadesi Yapılmadı
24 Temmuz 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sayfasından “Robo Vibrofitto Titreşimli Spor Aleti” satın aldım. Ürünün kolisini hiç açmadan, yine aynı şekilde kargoya vererek iade ettim. İade süreci için gerekli formu eksiksiz doldurdum ve işlemlerimi tamamladım. Aras Kargo’nun 606 842 351 34 51 gönderi takip numarası üzerinden firmanın 25.07.2026 tarihinde iade ürünümü teslim aldığını görüntüledim.
Buna rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 0 850 443 42 42 numaralı hattan defalarca aradım, internet sitesinden neler yapmam gerektiğini anlatıp “48 saat içinde sizi arayacağız” şeklinde bilgilendirme yapmalarına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlayan olmadı ve sonuç alamadım.
Hem ürün iadesi sorunsuz tamamlandığı hem de firma tarafından teslim alındığı halde ücret iademin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iademin gecikmeksizin, ödediğim tutarın tamamı olacak şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
