to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Şofben Siparişi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
Robo Türkiye’den 22 Ocak tarihinde kredi kartı ile satın aldığım robo akıllı şofben için ödeme alınmasına ve faturam kesilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 230342, fatura/sipariş referansım ise EAR2026000024904’tür.
Ürünün kargoya verilip verilmediği, tahmini teslim tarihi ya da stok durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Firma ile telefonla defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, attığım maillere de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma net bilgi verilmesini, ürünümün ivedilikle kargoya teslim edilip gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de vakit kaybetmeden ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Cevabınızın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de soran. Fatura üzerinde olan telefon numarasını aradım o numarayı açan da yok ben böyle ciddiyetsizlik görmedim oysaki başka şeylerde alacaktım benim için tam bir hayal kırıklığı robo Türkiye bir an evvel ya kargom yollansın ya da param iade edilsin.
Bugün itibarı ile 10. Günde şofben geldi. Denemesini henüz yapmadım.
