Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ve Ürün Gönderimi Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Volkan
13 Kasım 07:59
496
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün gayet kaliteli fakat müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde çok alakasız bir şekilde cevaplar aldım ürünün iadesini zor bir şekilde yaptım ama sonuçta yenisini gönderdiler ”

Robo'nun kendi internet sitesinden 1.750 TL ödeyerek şarjlı boya makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve teslim aldıktan iki gün sonra iade ettim. İade işlemini dcsr192607717 b305 barkod numarası ile gerçekleştirdim. Ürün garantiliydi ve 14 gün içinde değişim yapılacağı belirtilmişti.

Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Ödeme yöntemi olarak EFT kullandım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “gönderiyoruz” yanıtı aldım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Artık bir an önce paramın iadesini ya da yeni ürün gönderimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

13 Kasım 10:52 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242

Volkan
15 Kasım 18:36

Ürün satış sonrası bir ay müşteri hizmetleri ile görüştüm kimse sorunumu çözemedi ürünü geri iade edeceğiz dediler etmediler şikayet formu oluşturdum gönderdim ertesi gün beni aradılar ve sorunu giderdiler

Volkan
22 Kasım 16:34

Ürün gayet kaliteli fakat müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde çok alakasız bir şekilde cevaplar aldım ürünün iadesini zor bir şekilde yaptım ama sonuçta yenisini gönderdiler 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Seti Şikayeti

Orhan
08 Ekim 14:35
1.868
Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Seti Şikayeti
Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Seti Şikayeti
Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Seti Şikayeti

Sürekli Arızalanan Boya Tabancası İçin İade Talebim Reddedildi

Mehmet
10 Eylül 10:28
1.370
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Robo Şarjlı Boya Tabancası İade Sorunu

Ünal
21 Ekim 12:38
1.033
Robo Şarjlı Boya Tabancası İade Sorunu
robo-sarjli-boya-tabancasi-iade-sorunu-1.jpg

Ramazan
23 Kasım 2024 18:12
1.436
Para İadesinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Şarjı Dayanmayan Boya Tabancası Sorunu

Akc
28 Ekim 2024 12:03
1.853
Benzer Şikayet Yaz