to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Ve Müşteri Temsilcisi K****’nın Saygısız Tutumu
23 Mart'ta Robo Türkiye üzerinden satın aldığım 1.300 TL tutarındaki ürünü iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım.
Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda hem ulaşmakta çok zorlandım hem de bağlandığım müşteri temsilcisi K****, yardımcı olmak yerine telefon yüzüme kapattı. İade sürecimle ilgili en temel bilgiyi bile alamadan, son derece saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım.
Robo Türkiye'den, iadesini yaptığım ürün için 1.300 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte özellikle müşteri temsilcisi K**** ile yaşadığım iletişim sorunu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
