İade İşlemi Ve Müşteri Temsilcisi K****’nın Saygısız Tutumu

Robo Türkiye’den aldığım ürünü iade etmek için 3 Mart tarihinde İzmir Buca’dan kargoya teslim ettim. İade işlemi sırasında bana sadece tek kullanımlık bir kod gönderildi, bunun dışında herhangi bir sipariş ya da takip numarası verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen iademin durumu hakkında hiçbir b...

13 Ağustos tarihinde internet üzerinden Roboturkiye’den satın aldığım Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesini iade ettim. Üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen, ücret iadesi hala yapılmadı. Ürünün bedeli yaklaşık 5300 TL’dir ve ödememin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. B...

Robo Türkiye sitesinden 26 Eylül 2024 tarihinde iki ürün satın aldım. İkisini de firmadan aldığım iade koduyla iade ettim. 2 Ekim 2024 tarihinde ürünler ellerine ulaşmış. Fakat 2 Eylül tarihinde 30 Kasım 2024 tarihine kadar iki ay geçmesine rağmen ücret iadeni yapmadılar. Defalarca mail yazdım. Dört...

Robo Türkiye’nin internet sitesinden 19 Mart’ta 272170 sipariş numaralı basınçlı buhar makinesini 1.850 TL bedelle satın aldım. Ürün 24 Mart’ta elime ulaştı ancak eksik geldiği için 25 Mart’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ekranda, formu doldurduktan sonra iade kodu gönderileceği yazıyordu ...