to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Para, Cevapsız Kalan Telefonlar: Güvenim Sarsıldı
Robo Türkiye’nin internet sitesi roboturkiye.com üzerinden 27 Temmuz tarihinde 154358 sipariş numarası ile satın aldığım “Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” için toplam 5.319 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve 1 Ağustos 2025 tarihinde iade kargosunu 2509854551615 takip/iade kodu ile gönderdim.
Firma, ürün bedelinin kredi kartıma iade edileceğini belirtti; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Telefonla 2–3 kez görüştüğümde her seferinde “hafta sonuna kadar yatacak” denilerek oyalandım, şimdi ise artık telefonlarım dahi açılmıyor.
Hem paramın iade edilmemesi hem de bu süreçte sürekli oyalanıp sonrasında tamamen muhatap bulamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. 5.319 TL tutarındaki ürün bedelimin derhal kredi kartıma iadesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili olarak firmadan açık bir açıklama ve özür bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir şekilde iade yapılmadı, telefonlar boş hiçbir işe yaramıyor. Peşini bırakmayacağım.
Bu firma hiçbir şekilde iletişime geçmiyor telefonları açmıyorlar ürünleri eksik gönderiyorlar.