to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Masaj Aletinin Değişimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13.03.2026 tarihinde Robo 12 başlıklı şarjlı masaj titreşimli rb00000328 model bir masaj aleti satın aldım ve ürün 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde çatlak ve ezikler olduğunu, ayrıca şarj kablosunun da hasarlı geldiğini gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Satıcıya ve ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair dönüş alamadım.
Kusurlu ve hasarlı gelen bu ürünün, aynı model sağlam bir ürünle birebir ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. İade sürecim için tarafıma gönderilen dcsr 1928632863249 kodlu iade/değişim işleminin de bu doğrultuda sorunsuz tamamlanmasını istiyorum.
Fatura
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
13.03.2026 tarihinde Robo’dan şarjlı masaj aleti satın aldım, 16.03.2026’da elime ulaştı ancak ürün çatlak, ezik ve şarj kablosu hasarlıydı. Satıcı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Hasarlı ürünü sağlam bir modelle değiştirilmeyi ve iade/değişim sürecinin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve süreç ilerlemedi.
