Ana Sayfa
Robo
Hasarlı Masaj Aletinin Değişimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35563635

Taner sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Masaj Aletinin Değişimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Taner

Robo

26 Mart 19:18

139

13.03.2026 tarihinde Robo 12 başlıklı şarjlı masaj titreşimli rb00000328 model bir masaj aleti satın aldım ve ürün 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde çatlak ve ezikler olduğunu, ayrıca şarj kablosunun da hasarlı geldiğini gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Satıcıya ve ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair dönüş alamadım.

Kusurlu ve hasarlı gelen bu ürünün, aynı model sağlam bir ürünle birebir ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. İade sürecim için tarafıma gönderilen dcsr 1928632863249 kodlu iade/değişim işleminin de bu doğrultuda sorunsuz tamamlanmasını istiyorum.

Taner

26 Mart 19:30

Fatura

Robo

27 Mart 12:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Masaj Aletinin İadesi Sonrası Para Geri Ödemesi Gecikiyor

Ahmet

Robo

22 Ocak 10:43

1.528

Robo markasının elektrikli masaj aletini 28 Aralık 2025 tarihinde kendi web siteleri olan www.roboturkiye.com üzerinden 215848 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kullanılmış hem de arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Web sit...

kullanilmis-ve-arizali-masaj-aletinin-iadesi-sonrasi-para-geri-odemesi-gecikiyor-1.jpg

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Şarjsız Ürün Ve İade Sürecindeki Gecikme

Ümit

Robo

28 Şubat 11:28

752

Robo Türkiye adlı firmadan 23.01.2026 tarihinde 231112 sipariş numarası ile ovmalı boyun masaj aleti satın aldım. Ürün şarjlı olmasına rağmen şarj soketi yerinde hiç soket bulunmadığı için ürünü kullanamadım ve hatalı, hasarlı olduğu için iade etmeye karar verdim. Ürünü kargo ile 27 Ocak’ta firmaya...

1 Destek

Pevrül sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Masaj Aleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Pevrül

Robo

07 Kasım 2025 17:34

1.974

31 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Robo Türkiye Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti, elime ulaştığı anda arızalı çıktı ve ısınma sorunu yaşadım. Cihazı farklı prizlerde ve şarj ederek denememe rağmen sorun çözülmedi. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmey...

Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Masaj Aletinin İadesinde Yanlış Kargo Kodu Sorunu

Ozgur

Robo

12 Mart 16:20

523

Robo Türkiye adlı internet mağazasından 03.03.2026 tarihinde “İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti” satın aldım. Ürün elime ulaştığında açar açmaz kontrol ettiğimde masaj aletinin arızalı olduğunu gördüm. Firma ile defalarca kez iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ancak ta...