to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ürün Arızası İçin İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Robo Türkiye markasının robo Ultra 1 90 Bar 88w araç yıkama tabancasını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün arıza yapınca yaklaşık 3 ay önce garanti kapsamında firmaya gönderdim ancak o günden beri sürekli oyalanıyorum.
Yaklaşık 20 gün önce firma, ellerinde ürün olmadığı için değişim yapamayacaklarını, bunun yerine para iadesi gerçekleştireceklerini belirtti. Aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Firmayı aradığımda ise yaklaşık 40 dakika telefonda bekletiliyor, net bir bilgi alamıyor ve çözüm sunulmuyor.
Garanti kapsamında gönderdiğim ürün için tarafıma söz verilen ücret iadesinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu sürecin uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Aradınız ancak telefonu suratıma kapattınız. Benim sizi arayıp 40 dk bekleyip suratıma kapattığınız gibi. Yani hiçbir şey fark etmiyor. Benim sizi aramam ya da sizin beni aramınız hiçbir şeyi değiştirmiyor. Yine de telefonu insanların suratına kapatıyorsunuz.
