to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Şişme Yatağın Hava Kaçırması Ve Değişim Talebi
Robo marka çift kişilik şişme yatağı geçen yıl Robotürkiye üzerinden havale ile satın aldık. Apartman dairesinde, sadece 3–7 yaş aralığındaki bir çocuk tarafından, tek kişi olarak kullanıldı ve toplamda en fazla 3 kez kullanma imkânımız oldu.
Herhangi bir darbe, sivri cisim teması veya yanlış kullanım olmamasına rağmen 10 Temmuz’dan bu yana yatağın havası aniden inmeye başladı. Kenar kısımlarından hava kaçırdığı için ürünü şişirsek bile kısa süre içinde yine sönüyor ve kullanılmaz hale geliyor. 4–5 bin lira ödeyip sadece 3 kez kullanabildiğimiz bir ürün için bu durum hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir değil.
Ürünle birlikte verilen kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandık, garantili olduğu da özellikle belirtilmişti. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak firmaya yazdık ancak tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Garanti kapsamında bu şişme yatağın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo TR. Den aldığım ürün yanıltıcı çıktı hem klima hem de ısıtıcı olarak geldi değil klima sesinden başka bir işlevi yok firmaya iade edeceğim fakat 2 hafta oldu hala iade kodu gönderecekler