Eksik Uzun Borulu Robot Süpürge İçin İade Ve Değişim Talebi

Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden, PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde “Robo ıslak kuru kablosuz süpürge” siparişi verdim. Ürünü bugün teslim aldık, sipariş vereli yaklaşık 1 hafta oldu. Kapıda ödemeyi nakit olarak yaptım.

Kargoyu açtığımızda süpürgenin uzun borusunun kutunun içinden çıkmadığını gördük. Ürün bu haliyle eksik ve kullanımı zor, tam olarak sipariş verdiğim ürün teslim edilmemiş durumda. Firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.

Eksik olan uzun borunun tarafıma gönderilmesini veya ürünün tamamen iade alınarak ödediğim ücretin bana geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca 0553*****85 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.