Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor
ID:34333918

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor
profile
Murat
Robo
24 Kasım 15:49
961

23 Ekim’de İstergam üzerinden akü takviye ve hava kompresörü içeren bir alışveriş yaptım. Ancak kargom geldiğinde, siparişimde iki ürün olmasına rağmen sadece hava kompresörünün gönderildiğini gördüm, akü takviye ürünü hiç gelmedi. Kargom 5751*******41 gönderi takip numarası ile teslim edildi.

Yaşadığım bu eksik ürün sorunuyla ilgili olarak firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik ürün gönderildi ne de tarafıma açıklama yapıldı. Bu nedenle açıkçası kandırıldığımı düşünüyorum.

Şikayetimi desteklemek için ürün sayfasının ekran görüntüsü, kargo bandrolü, ödediğim bedeli gösteren e-arşiv faturam ve para iadesi talebimi ilettiğim yazışma ekran görüntülerim de elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Eksik ürünüm gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

eksik-urun-gonderimi-ve-iade-talebime-cevap-verilmiyor-2.jpg
Robo Logo
Robo
25 Kasım 10:04 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet: Siparişim Tamamlanmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
Dilek
Robo
03 Kasım 21:23
2.737

10 Eylül 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden #169351 sipariş numarası ile toplamda 7.298 TL tutarında iki ürün satın aldım: “robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi” (5.299 TL) ve “robo 4’ü 1 arada araba lastik şişirici akü takviyesi” (1.999 TL). Ancak siparişimd...

eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-siparisim-tamamlanmadi-cozum-bekliyorum-2.jpg
eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-siparisim-tamamlanmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Gülsem sonuçtan hiç memnun değil

Robo 45 Gündür Para İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Gülsem
Robo
29 Eylül 17:12
2.435

11 Ağustos 2025 tarihinde robotürkiye’den, robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi (1 adet, 5319 TL), robo kişisel taşınabilir mini klima 4’ü 1 arada (1 adet, 999 TL) ve robo mini mop (2 adet, toplam 378 TL) olmak üzere toplamda 6918,64 TL tutarında 160554 sipariş koduyla alışveriş yaptım. ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Ücretim Ödenmedi Ve İletişim Sağlanamadı

profile
Ali
Robo
29 Eylül 20:35
397

14 Ağustos 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım “şarjlı kamp duşu” isimli ürünü, daha uygun fiyata bulduğum için iade ettim. İade işlemini Aras Kargo 2509854551615 takip numarası ile gerçekleştirdim ve ürünün bedeli olan 1299 TL’yi Ziraat Bankası kartımla ödemiştim...

iade-sonrasi-ucretim-odenmedi-ve-iletisim-saglanamadi-1.jpg

Eksik Ve Bozuk Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Haksız İptal

profile
Yaprak
Robo
28 Nisan 12:49
848

Biz iki hafta önce eşimin adına ürün siparişi verdik. Ürün bozuk ve eksik geldi. Müşteri temsilciniz kod oluşturdu. Ürün değişimi için sonrasında yine kendi telefonumdan defalarca arayarak iletişim kurdum. Cumartesi günü kargoya verileceğini söyledi. Bugün arayıp verildi mi diye sorduğumda, başka bi...

Eksik Ve Bozuk Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Haksız İptal
Öne Çıkan Konular
Robo iletişim Robo iade Robo akü takviyesi Robo telefon Robo hava kompresörü
Benzer Şikayet Yaz