Eksik Şarj Aleti Ve Sürekli Oyalama: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

27 Ağustos tarihinde Robo firmasının kendi internet sitesinden sipariş numarası 163759 ile turbo01 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan şarj aleti çıkmadı. Bu durumun ardından firmayla iki kez telefonla iletişime geçtim. Her iki görüşmede de eksik parçayı göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı ve sürekli oyalandım.

Ürünün garanti kapsamında olmadığını biliyorum ve toplamda 1574 TL ödeme yaptım. Şikayet platformlarında da benzer şekilde birçok kişinin para iadesi alamadığını ve mağdur olduğunu gördüm. Ayrıca ürünleri iade edenlerin, iade ettikleri ürünlerin başka kişilere tekrar gönderildiğini öğrendim. Bu nedenle ürünü iade etmek istemiyorum; çünkü benim iade etmem, başka bir kişinin de mağdur olmasına sebep olacaktır.

Ben eksik olan şarj aletinin tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu sürecin peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim. Ürünü Ankara adresime teslim aldım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.