to read complaints and reviews, or file yours.Somatch Hesabım Sebepsiz Yere Geçici Olarak Banlandı!
Somatch hesabım olan h**************@gmail.com adresine bağlı hesabıma yaklaşık 5 dakika önce hiçbir somut gerekçe belirtilmeden “geçici ban” verildi. Ekranda yalnızca “geçici ban” ifadesi görünüyor, bunun neden uygulandığına dair herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğumu düşünmüyorum ve tarafıma net bir gerekçe de iletilmedi. Somatch hesabımın incelenerek bu haksız olduğunu düşündüğüm geçici banın kaldırılmasını ve varsa sebebinin de açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Somatch uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden “geçici ban” aldı ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinde sadece “geçici ban” ifadesi görünüyor, bunun dışında nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmıyor. Ban almadan önce hesabımda özel bir işlem de yapmıyordum.
Yaklaşık 10 dakikadır hesabıma erişemiyorum ve bunun sebepsiz yere olduğunu düşünüyorum. Hesabımdaki geçici banın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Benim geçici banım kaldırılması lazım
Somatch uygulamasında aldığım geçici ban nedeniyle yaklaşık 1 gündür hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Herhangi bir uyarı, gerekçe ya da açıklama gösterilmeden hesabım kısıtlandı. Uygulamaya ücretli olarak giriş yapan bir kullanıcıyım ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen hesabım aniden geçici banlanıp kapatıldı ve sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde benden ıd bilgisi istediler fakat bu bilgiyi nereden bulacağımı bilmiyorum, bu konuda da yönlendirilmedim ve somut bir çözüm sunulmadı. Somatch hesabıma derhal yeniden erişimimin sağlanmasını ve ban sebebim hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
