to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şarj Adaptörü Nedeniyle Kullanılamaz Süpürge Ve İade İsteği
Robo ıslak kuru dikey süpürgeyi Aralık ayında internet üzerinden Anında Kapımda sitesinden satın aldım. Ürün bana Aras Kargo ile, 4009 teslim kodlu 5774*******94 numaralı gönderiyle eve teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün eksik parçalı olduğunu, özellikle şarj adaptörünün kutuda bulunmadığını gördüm. Şarj adaptörü olmadığı için ürünü hiç kullanamıyor, şarj dahi edemiyorum. Bu nedenle ürün benim için fiilen kullanılamaz ve ayıplı durumdadır.
Firma ile siteden veya başka bir kanal üzerinden iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve kendilerine kesinlikle ulaşamadım. Hem eksik parça gönderilmesi hem de sonrasında iletişimsiz kalmam nedeniyle ürün ve hizmetten hiç memnun kalmadım.
Eksik ve ayıplı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şarj adaptörü olmadan kullanamadığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ocak ayında Anında Kapımda internet sitesi üzerinden Robo marka ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden şarj adaptörünün çıkmadığını gördüm, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.
Firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Eksik parça ile ilgili hiçbir muhatap bulamayınca ürünü iade ettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Kullanamadığım ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Daha önce de yazdım size. Herhangi bir çözüm bulamadınız, size ulaşamıyorum
Verdiğiniz numaraya ulaşamıyorum. Aylardır bir çözüm bekliyorum
Lütfen çok acil çözüm bekliyorum
Markadan hala bana geri dönüş yapılmadı
Şikayet var çözüm bulun lütfen. Bunlar resmen beni dolandırdı
