to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Nedeniyle Kullanılamayan Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
Robo’nun kendi online sitesinden yaklaşık 15 gün önce Robo Turbo 1 şarjlı araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, tabanca ile hortum arasına takılan hortum bağlantı adaptörü kutunun içinden çıkmadığı için ürünü hiç kullanamadım.
Eksik parçaya istinaden defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ayrıca WhatsApp iletişim hattına ürünün görsellerini gönderdim ve e-posta ile de durumu ilettim. Tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü online olarak aldığım için şu anda sipariş numarama erişemiyorum ve kutudan da fatura veya herhangi bir belge çıkmadı.
Elimde kullanılmayan bir ürünle mağdur durumdayım. Eksik olan hortum bağlantı adaptörünün acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Benim ile WhatsApp ile iletişim kurdunuz ürünü kargoya verdik dediniz kargo numarası istiyorum cevap vermiyorsunuz. İnsan aklı ile oynamayın 7 günde kargo Çin'den geliyor si İstanbul'dan Mersin'e gönderemediniz. Gönderiyoruz deyin dalga geçmeyin
Eksik parçayı gönderdik dediler fakat kargo numarası istememe rağmen vermediler. Ürün hala yok gelmedi benim tavsiyem alışveriş yaparken dürüst ürününün arkasında duran firmalar ile çalışalım. Bu da bana ders oldu
