Çizik Ürün Ve Geciken İade Talebi

26 Şubat 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 255196 numaralı siparişle aldığım ürün çizik şekilde, kusurlu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak Aras Kargo ile geri gönderdim ve kargo 5 Mart’ta Robo Türkiye’ye teslim edildi. Teslim bilgilerini ayrıca e-posta yoluyla da kendileriyle paylaştım.
Ürün kusurlu olduğu için yasal süreçte öngörülen süre içinde ücret iademin yapılmasını beklerken, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de iade sürecini uzatmaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün bedelinin, ek bir gecikmeye sebep olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Paramın iadesini istiyorum ve hala yapılmadı.

Param hala iade olmadı

Param neden hala iade edilmedi, derhal iadesini talep ediyorum

Ürünüm çizik ve kusurlu geldi, iade kodunu kullanarak Aras Kargo ile geri gönderdim, ancak 5 Mart'ta teslim edildiği halde iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Şirket iade yapacağını söyledi fakat maillerime yanıt vermedi ve bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi.

Firma 20 gündür para iademi yapmıyor ve muhatap yok!

Şikayetim devam ediyor, 20 günü geçti hala para iadem yapılmadı, maillere dönüş yapmıyorlar



















