Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Basınç Ve Çekim Gücü Sıfır, İade Talebinde Sert Ve Yetersiz İletişim

profile
Muhammed
31 Aralık 2025 16:19
416

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 11.12.2025 tarihinde Heimclik pompası satın aldım. Ürün elime ulaştığında videoda ve tanıtımlarda anlatıldığı gibi olmadığını, basınç ve çekim gücünün neredeyse sıfır olduğunu gördüm.

Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak yetkililer iade talebimle ilgilenmediler, yaklaşık 20 iş günü içinde inceleneceğini söyleyip sert bir üslup ile konuşmayı sonlandırdılar. Hem ürünün performansından hem de müşteriyle iletişim şeklinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Kullanıma uygun olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

basinc-ve-cekim-gucu-sifir-iade-talebinde-sert-ve-yetersiz-iletisim-1.jpg
Muhammed
Muhammed
02 Ocak 09:17

Halen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ürünüm ellerine ulaştığı halde ne bir bilgi veriliyor ne de tarafıma dönüş yapılıyor defalarca aramama rağmen hiçbir ilgi alaka yok sizi ayrıca Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim

02 Ocak 10:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mecit sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, İletişimsiz Müşteri Hizmeti Ve Belirsiz Değişim Süreci

profile
Mecit
02 Aralık 2025 18:50
6.817
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı Ve Firmaya Ulaşılamıyor

profile
Ahmet
11 Ağustos 2025 17:37
6.171
Yanlış Ürün Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı Ve Firmaya Ulaşılamıyor
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Gün Kargo Vaadine Rağmen Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Yok

profile
Cihan
03 Aralık 2025 12:13
1.445
"İletişim ile ilgili bir sorun olmuştu ancak kargo firması ile ilgili bir durum da varmış ondan dolayı daha sonra beni arayıp bilgilendirdiler. Akabinde ürün tarafıma gönderildi. Bir sıkıntı görünmüyor. Çözüm için teşekkürler."
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürün Arızalı İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Ali
28 Ekim 2025 12:06
6.052
Aldığım Ürün Arızalı İade Sürecinde Mağdur Edildim
aldigim-urun-arizali-iade-surecinde-magdur-edildim-2.jpg
aldigim-urun-arizali-iade-surecinde-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru