to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü Boş, 11 Gün Boyunca Bilgi Yok
Robotürkiye’den 17 Mart tarihinde toplam 4 adet ürün için kredi kartıyla 6.896,00 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Sitede “aynı gün kargoya verilir” şeklinde satış sloganları yer almasına rağmen, üzerinden 11 gün geçti ve hiçbir ürünle ilgili kargo bilgisi paylaşılmadı.
Bu süre boyunca firmayı defalarca aradım. Her aradığımda “bu akşam saat 4’te kargoya verilecek”, “siparişi hızlandırmaya çalışacağız” gibi oyalayıcı ifadeler kullandılar. En son dün öğleden sonra aradığımda bir yetkilinin benimle irtibata geçeceği söylendi, fakat bu da gerçekleşmedi. Bugün tekrar aradığımda yine sadece süreci hızlandırma vaadinde bulunuldu ve artık bu sorumsuz yaklaşımdan dolayı sabrım tükendi.
Sipariş numaram fatura üzerinde WC-421508-270874 olarak geçmektedir. Ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum; ancak bu kadar gecikme ve ciddiyetsizlikten sonra, gelecek ürünlerin hatalı veya arızalı olmasından da ciddi şekilde endişe duyuyorum. Sürecin acilen şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Siz demek ki bu cevabı artık otomatik olarak veriyorsunuz. Hep aynı umut verme taktikleri. İşim gücüm var ama sizinle artık yasal yollarla ilgileneceğim, maksat başka insanlar kandırılmasın bu şekilde. Ben bu ürünlerin üzerine bir bardak su içeceğim belli oldu, 2 hafta geçti ne bir kargo takip numarası ne bir ilgilenildiğini gösteren bir telefon var. Birisine ürün vadedip parasını hemen alıp ürünlerini göndermemenin anlamını bir araştırmanızı öneriyorum size robotürkiye.
