Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baris sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Masaj Aleti İçin İade Ve Destek Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu

Arızalı Masaj Aleti İçin İade Ve Destek Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu
profile
Baris
19 Eylül 2025 23:12
1.531

Robo markasına ait ovmalı masaj aletini yaklaşık sekiz ay önce kendi resmi sayfalarından sipariş numarası 76308 ile satın aldım. Ancak ürün çalışmıyor ve bu sorun uzun süredir devam ediyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana iade kodu gönderileceği söylendi ve bu konuda e-posta geleceği belirtildi. Ancak bugüne kadar ne bir mesaj ne de bir geri dönüş aldım.

Hiçbir şekilde ürünün iadesi veya onarımıyla ilgili ücret ya da garanti kapsamında işlem yapılacağına dair bir bilgi verilmedi. Ürünü iade etmek istiyorum ve bu konuda hızlı bir şekilde çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 22:52

Robo markasına ait ovmalı masaj aletini yaklaşık sekiz ay önce kendi resmi sayfalarından sipariş numarası 76308 ile satın aldım. Ancak ürün çalışmıyor ve bu sorun uzun süredir devam ediyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana iade kodu gönderileceği söylendi ve bu konuda e-posta geleceği belirtildi. Ancak bugüne kadar ne bir mesaj ne de bir geri dönüş aldım.

Hiçbir şekilde ürünün iadesi veya onarımıyla ilgili ücret ya da garanti kapsamında işlem yapılacağına dair bir bilgi verilmedi. Ürünü iade etmek istiyorum ve bu konuda hızlı bir şekilde çözüm bekliyorum.

Baris
Baris
19 Eylül 2025 22:53

Müşteri hizmetleri geri dönüş yapacağız diyor hiçbir şekilde dönüş olmadı

20 Eylül 2025 12:08 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsa
İsa

Adama dalga geçer gibi yine cevap vermişler geri dönüş yapacağız deyip dönmüyorlar demiş videonun altına size döneceğiz diye cevap vermişler tam alışveriş yapacaktım bu yorumları görünce vazgeçtim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Göksel
21 Şubat 2025 23:33
8.433

Ürün Arızalı, İade Ve İletişim Sorunları Yaşanıyor

profile
Akif
15 Eylül 2025 13:19
509
urun-arizali-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasaniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz