to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Konsol Geri Gönderildi, İnceleme Süreci Uzatılıyor
31.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından “Süper Box 2025 Retro” oyun konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı ve ben de ürünü kusurlu olarak geri gönderdim. Buna rağmen Robo Türkiye ürünü “incelemede” tutarak süreci uzatıyor.
Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de ürünü uzun süredir incelemede bekletmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin gecikmeden yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melih Bey, 31.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından satın almış olduğunuz “Süper Box 2025 Retro” oyun konsolunun elinize arızalı ulaşması ve ardından ürünün inceleme aşamasında uzun süre bekletilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun size verdiği rahatsızlığı ve gecikmenin yarattığı sıkıntıyı çok iyi kavradık. İade sürecinizi hızlandırmak için hemen harekete geçiyoruz. Ürününüzün iade işlemini 24 saat içinde tamamlayacak ve inceleme sürecini de en kısa sürede sonuçlandıracağız. Böylece ücret iadenizin gecikmeden tarafınıza ulaşmasını sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
24 saat dediniz oda geçti?
Ya ben size hediye edeyim olmaz mı o cihazı ihtiyaç dahilinde galiba :)
Maalesef aynı durum bende de var, henüz iade için ne kod geldi, ne dönüş oldu. Anlaşılan akıbeti uzun sürecek. Bu duruma en çok üzülen çocuklar. Üretimde sorun var belli ki ivedi çözmeleri lazım.