Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35300528
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

4.899 TL İade İşlemi Hesabımda Görünmüyor

profile
Ece
Robo
26 Şubat 17:03
772
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Robo Türkiye tarafından iade ücretim 27/02/2026 tarihinde iade edilmiştir biraz geç de olsa kon konuyu hallettikler için teşekkürler”

Robo Türkiye internet sitesinden 4.899 TL ödeyerek Robo paslanmaz çelik katlanır merdiven 5.1 mt rb 00000278 model ürünü satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan, 09.02.2026 tarihinde iadesini yaptım ve yine aynı tarihte iade faturası düzenlendi. Fatura numaram aaa2026000000004 olmasına rağmen, bugün 26.02.2026 tarihi itibarıyla kredi kartıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iade birimine bildireceklerini söylemekle yetindiler ancak somut hiçbir gelişme olmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve ücretim hala hesabıma geçmedi.

İlgili iade işleminin acilen sonuçlandırılarak 4.899 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Robo Logo
Robo
27 Şubat 10:26 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Ece
Ece
27 Şubat 10:32

Merhaba robo Türkiye yetkilisi yaklaşık bir aydır aynı cevabı alıyoruz halen çözüme ulaşamadık

Ece
Ece
28 Şubat 09:08

Robo Türkiye tarafından iade ücretim 27/02/2026 tarihinde iade edilmiştir biraz geç de olsa kon konuyu hallettikler için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye’nin Kendi Kendine Şişen Yatak İadesi Ödemesi Alınamıyor

profile
Erhan
Robo
09 Ocak 10:41
1.295

Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden “Robo kendi kendine şişen yatak” adlı ürünü 198459 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü iade etmeme rağmen 12.12.2025 tarihinde başlayan iade sürecimle ilgili hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Toplam 4.296 TL’yi kredi...

robo-turkiyenin-kendi-kendine-sisen-yatak-iadesi-odemesi-alinamiyor-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'den Alınan Kurutma Makinesinin İadesi Sürekli Oyalıyor, Ücret Geri Ödenmiyor

profile
Özge
Robo
09 Aralık 2025 16:05
1.033

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde Robo katlanır çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün iadesi için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum ancak firma iade işlemini bir türlü gerçekleştirmiyor. Bu süreçte ürüne ilişkin iade talebim için defalarca müşteri hizmetleriy...

5
Haşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi Para İadesi Yapılmıyor

profile
Haşim
Robo
19 Ağustos 2025 13:08
1.785
"Geçte olsa 1 ayda iade işlemi oldu. Teşekkürler..."

İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
İsmail
Robo
11 Şubat 16:04
3.102

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 3.600 TL bedelle “Robo Dijital Akıllı Şofben” satın aldım. Ancak yaşadığım bina eski olduğu için elektrik hattı ürünü kaldırmadı ve ürünü kullanma imkanım olmadı. Bunun üzerine siteden iade talebi oluşturdum ve 250 985 455 1615 numaralı iade kodu t...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Robo müşteri hizmetleri Robo iade Robo sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru