to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Alınan Kurutma Makinesinin İadesi Sürekli Oyalıyor, Ücret Geri Ödenmiyor
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde Robo katlanır çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün iadesi için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum ancak firma iade işlemini bir türlü gerçekleştirmiyor.
Bu süreçte ürüne ilişkin iade talebim için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve e-posta gönderdim. Bana her seferinde iademin gerçekleştirildiği ve 1.999 TL tutarındaki bedelin bankam üzerinden hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde, Robo Türkiye tarafından kartıma yönelik herhangi bir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Yani firmadan “iadeniz gerçekleştirildi, bankanızdan bekleyiniz” şeklinde bilgi verildiği halde, bankaya herhangi bir işlem yansıtılmamış durumda. İlgili sipariş numaram 195772’dir ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Robo Türkiye’nin iade sürecimi şeffaf ve doğru şekilde sonuçlandırmasını, 1.999 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bugün 3. Cuma ve hala iade yapılmadı. İadenin yapıldığı söyleniyor ancak banka referans numarası verilmiyor.
