to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
05.09.2025 tarihinde Robiz.net’ten iki adet markasız voltaj düşürücü satın aldım. Ürünleri teslim alır almaz denedim ve ikisinin de arızalı olduğunu fark ettim. Hemen ardından, sipariş numaram olan 39517 ile birlikte Robiz.net’in WhatsApp hattına mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünleri ev adresime teslim aldım. Hem ürünlerin arızalı çıkması hem de iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamamış olmam beni mağdur etti.
Ürünlerin arızalı olduğunu düşünmüyoruz. Giriş kapasiteleri düşmüş. Filtre amaçlı bulunuyor ilgili kapasiteler. Olmamalısı ürünün arızalanmasına ya da çalışmamasına sebep olmaz. Uygun benzer kapasite (1206 - 100nf 1uf 10uf ) takılabilir. Ya da kapasiteler olmadanda "kaynak tarafında" "düzgün bir besleme" var ise 2 ürün de sorunsuz çalışacaktır. Yoğunluk olabiliyor. Ve WhatsApp mesajlarına cevap verilemediği olabiliyor. (Gece yazılan mesajlara hiç cevap vermiyoruz. Ertesi günde cevap vermiyoruz gece yazıldığında.) Ekteki resimde belirtildiği gibi mail yolu ile haberleşmeyi tercih ediyoruz. İlgili 2 ürünü iade de edebilirsiniz. Lehimlenmemiş olarak müdahale edilmemiş halde size nasıl yollandıysa iade edebilirsiniz. Fiziksel müdahale ederseniz iade edemezsiniz.
