to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının 12. Ayında merkezi Konya'da bulunan Rıza Turizm seyahat acentesinin Karaman ilinde bulunan Rıza Turizm şubesiyle annem ve babamın 2025 haç ziyaretine gitmesi için 49 bin sar karşılığında anlaştık. Bu ücreti Kuveyt Türk bankasına Diyanet işleri başkanlığının hesabına yatırdık. Babamın rahatsızlığından dolayı firmadan 2 kişilik özel oda istedik. Firma 8000 sar karşılığında özel oda verebileceklerini söylediler ve bizde bu ücreti firmaya elden ödedik. Firmanın şubesinde bizlere verilen bilgilerde otelin ve yemeklerinin çok güzel olduğunu yemeklerin Türk aşçılar tarafından yapıldığını ve 37 gün sudi Arabistan mekke-Medine de kalınacağını 37. Günün sonunda ise Türkiye'ye hareket edileceğini söylediler. 14.05.2025 tarihinde saat 22.00 da Konya havaalanından sudi Arabistan'a hareket ettiler. 15.05.2025 tarihinde mekke'deki otele giriş yaptılar. 12.06.2025 tarihinde sudi Arabistan'dan Türkiye'ye hareket etmişler. Bizlere 37 gün mekke ve Medine'de kalınacak dediler. 30 gün olmadan Türkiye'ye getirdiler. Defalarca firmaya bildirmemize rağmen firma yetkilileri Konya'daki firmamıza söyledik bu duruma onlar karar verecek dediler ama hiçbir şekilde firma sözünde durmadı. Babam ve anneme sözde özel oda tuttuk. Odanın penceresi ve balkonunun olmadığını 4 duvar arasında mahzen gibi bir yerde kaldıklarını ve bunları annemle babamla yaptığımız görüntülü konuşmalarda kendimizde net bir şekilde gördük. Otelin yemekleri tamamen Arap kültürüne göre hazırlanmış annem babam ve hacca giden insanlar doğru düzgün yemek dahi yiyememiştir. Bizlerden alınan özel oda ücretini ve eksik kalan günlerin ücretini helal etmiyoruz. Karaman ve Konya'dan bu firmayla hacca giden insanlarda mekke'deki otelde haklarını helal etmediklerini dile getirmişlerdir. 24.06.2025 tarihinde Rıza Turizm Konya şubesinin sorumlusuyla telefonda bu şikayetleri dile getirdim firma yetkilisi bizim bunlarda bir kabahatimiz yok bu aksaklıkların tek sorumlusu Diyanet işleri hac ve umre işleri genel müdürlüğündedir bizlik bir şey yoktur dediler.
Şikayeti yaşından dolayı bilişim ve iletişim eksikliğinden dolayı T.C. 1456... Numaralı R***Ö*** adına oğlu olarak ben yapmaktayım. Annem R***Ö***21/0...
2024 yılında çıkan hac yolculuğumuzu Hudeybiye Turizm Şirketi ile yapmak istedik. Bu yolculuğumuz 18 Mayıs'ta başlamıştır. Medine havaalanından eşimin "pasaportunda sorun olduğunu " söylediler ve geri gönderdiler. Ben kafile ile birlikte yolculuğa devam ettim. İki kişilik oda ücreti ödemesi yapmıştı...
Verdikleri sözün %80'i tutulmadı, söyledikleri yalanlar bini bir para, orada çekilen cefalar yanında cabası. Bu firmayla 2024 haccına ticari vize ile gittik. 2024 hac kuraları çekilmeden şirketin Manisa Akhisar acentesi c*** b***, akrabamın yaklaşık 35 senelik arkadaşı olması dolayısıyla kuralardan ...
01.02.2025 umreciyim. Tanıdık diye bu firma ile 4 kişi gittik, gitmez olaydık. Medine'de 3 gün kalacağız dediler, 2 akşam otelde yer yok diyerek apar topar Mekke'ye götürdüler. Medine'den Mekke'ye 12 saat gittik, insanları aç susuz yolculuk yaptırdılar. Bir programları yok, her şey anlık gelişiyor,...
2025 Hac dönemi için özel bir şirket olan Ekrem Turizm aracılığıyla kutsal topraklara geldik. Şu an Mekke’de Sultan Otel isimli tesiste konaklıyoruz. 2 kişi için toplamda 480.000 TL - 500.000 TL'ye mal olmasına rağmen karşılaştığımız koşullar kabul edilemez düzeydedir. Yemekler hijyenik olmaktan ço...
Yorumlar