to read complaints and reviews, or file yours.Hudeybiye Turizm Şirketi Tarafından Uğratıldığımız Mağduriyet
2024 yılında çıkan hac yolculuğumuzu Hudeybiye Turizm Şirketi ile yapmak istedik. Bu yolculuğumuz 18 Mayıs'ta başlamıştır. Medine havaalanından eşimin "pasaportunda sorun olduğunu " söylediler ve geri gönderdiler. Ben kafile ile birlikte yolculuğa devam ettim. İki kişilik oda ücreti ödemesi yapmıştık.
3 gece Medine'de,2 gece de Mekke'de, 2 kişilik odada kaldım. Eşimin gelemeyeceği kesinleşince, bende 4 kişilik odaya geçtim.
Ben 33 günlük hac vazifemde (3 gece Medine ve 2 gece Mekke) toplamda 5 gece 2 kişilik odada ve 28 gece 4 kişilik odada kaldım. Bu aradaki fark ücreti de Hudeybiye Turizm şirketinden talep ettik.
Eşimin ücretini de, benim 2 kişilik odadan 4 kişilik odaya geçtikten sonraki ücreti iade ettiler ama ikimizden de çok fazla kesinti yapmışlar. Ayrıntılı doküman istememize rağmen, bu talebimiz sonuçsuz kalmış ve bir zaman sonra telefonlarımız dahi cevapsız kalmıştır. Bizimle ilgilenmemişlerdir.
Bizi uğrattıkları maddi manevi zarardan dolayı Hudeybiye Turizm şirketinden şikayetçiyiz.
Bu müşterinin eşi 2015 yılında Suudi Arabistan’a giriş yasağı koyuldu. Hac kurası çıkan bu aile şirketimize kaydını yaptırıp tüm işlemleri yapılmış olup Grupla beraber Medine’ye hareket etti. Medine havalimanında bu kişinin yasağı olduğu için alamayacaklarını söylediler. Eşi hanımefendi geçti onda problem yok Hac vazifesini bile yaptı. 2kisilik odayı tercih eden bu ailenin eşinin yanına da kimseyi kıyamadığımıza göre özel odada kalmasına rağmen böyle bir suçlama yapıyor . Bizler size hakkımızı Helal etmiyoruz.
