to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım tarihinde Rixos Park Belek oteline "her şey dahil" konseptiyle giriş yaptık. Rezervasyonumuz B**** I*** adına ve 2140 numaralı oda için yapılmıştı. Saat 13:00 civarında giriş yapmamıza rağmen, otel çalışanları yoğunluğu gerekçe göstererek odayı yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edemediler. Bizden önce saat 12:00’de giriş yapan arkadaşlarımız da aynı şekilde beklemek zorunda kaldı. Yasal olarak en geç saat 14:00'te odaya giriş hakkımız olmasına rağmen, bu sürenin aşılması ve çalışanların yaklaşımının da yatıştırıcı veya çözüm odaklı olmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Oda teslimini sonunda 2140 numaralı oda olarak aldık. Herhangi bir maddi kaybımız olmadı, ancak yaşadığımız mağduriyetin ve iletişim tarzının otel yönetimi tarafından dikkate alınmasını, tarafımıza bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını bekliyoruz. Bu durumun diğer misafirlerin de bilgisine sunulmasının faydalı olacağını düşünüyorum.
Rixos park Belek oteline bugün giriş yaptık. 1 de otele geldik odanın henüz hazır olmadığı ve iki gibi hazır olacağı belirtildi. Ara ara gidip resepsiyona sorduk hiç ilgilenilmedi, en son saat 6:15 gibi tekrar gittik sinirli bir şekilde, yaşanan gerginlikten sonra bu sefer odanın hazır olduğu belirt...
Rixos Park Belek, organizasyon eksikliği ve müşteri memnuniyetsizliğiyle büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Gidenlerin tüm yazışmalarını ve ödeme bilgilerini saklamalarını şiddetle tavsiye ederiz! #rixosparkbelek Rezervasyon ve Ödeme Sorunu İlk olarak resepsiyondaki görevlinin soğuk ve ilgisiz tavr...
Rixos Park Belek'te tatile geldiğimiz günden beri odaların temizliği için defalarca talepte bulunduk, havlu gibi ihtiyaçlarımızı ise birçok kez söylememize rağmen ancak getirdiler. Konaklamamızın bitmesine bir gün kala, asistanımız olduğunu ve WhatsApp grubunun kurulmadığını tamamen tesadüfen öğrend...
13 Ağustos saat 20.30 civarında, ailemle birlikte konakladığım Rixos Park Belek Oteli'nde başka bir ailenin tavır, davranış ve konuşmaları nedeniyle olumsuz bir duruma maruz kaldım. Olayın hemen ardından müşteri ilişkileriyle görüşüp şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çöz...
Geçen yıl gelip çok memnun kaldığımız için bu yıl tekrar gelip pişman olduğumuz yerin adıdır Antalya Park Belek Rixos. Sabah 7'de uykulu uykulu yola çıktım ve check-in saati olan 14:00'te otele giriş yaptım. Şu an saat 16:15 ve biz hâlâ odamıza yerleşemedik. Çoluk çocuk dikildik bekliyoruz. Odanın 1...
Yorumlar