Rivora Rafting Ödediğimiz Hizmet Bedeli İçin Herhangi Bir Fatura Düzenlenmedi

17 Ağustos 2026 tarihinde Rivora Rafting’ten rafting turu ve yemek hizmeti aldım. Tur ve yemek için başlangıçta toplam 3.500 TL fiyat istendi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimde, kartla ödeme yaparsam ekstra 700 TL daha ödemem gerektiği söylendi ve bu şekilde gelir vergisinin müşteriye yansıtılmaya çalışıldı. Bunun üzerine nakit ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yemek esnasında “Ne içersiniz? ” diye sorulduğunda, içeceklerin yemeğe dahil olduğunu düşündük. Ancak daha sonra içeceklerin ekstraya girdiği ve bunları da ödememiz gerektiği söylendi, böylece başta 3.500 TL olarak belirtilen tutar 3.900 TL’ye yükseldi ve bu tutarı nakit olarak ödedik. Hem kredi kartı komisyonu talep edilmesi hem de içecekler konusunda fiyat bilgisinin baştan açıkça verilmemesi beni rahatsız etti. Ayrıca ödediğimiz hizmet bedeli için herhangi bir fatura da düzenlenmedi.

Rivora Rafting’in kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen müşterilerden ek komisyon talep etmemesini, tüm ürün ve hizmet fiyatlarını baştan açık ve şeffaf şekilde belirtmesini ve alınan hizmet bedelleri için usule uygun şekilde fatura kesmesini talep ediyorum.