to read complaints and reviews, or file yours.Evren Spor Erken Yırtılan Ayakkabı Ve Kapanan Mağaza Nedeniyle Garanti Çözümü Talebi
07.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içindeki Evrenspor mağazasından iki adet waterproof ayakkabı satın aldım, toplamda 6.600 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ayakkabılardan birini alalı daha bir ay bile olmadan ürünün üzerinde yırtılmalar ve tiftiklenmeler başladı.
Sorun üzerine ürünü aldığım Nata Vega şubesine gitmek istediğimde mağazanın tamamen kapandığını ve kalıcı olarak faaliyet göstermediğini gördüm. Evrenspor merkez ile iletişim kurmak istediğimde ise kimse ilgilenmedi ve ayakkabıyı iade ya da değişim için muhatap bulamadım.
Garanti kapsamındaki bu ürün için ayıplı mal kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının incelenerek değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Şu anda karşımda yetkili bir muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Hilmi Bey, 07.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içindeki Evrenspor mağazasından satın almış olduğunuz waterproof ayakkabılardan birinde yaşadığınız yırtılma ve tiftiklenme sorununu, mağazanın kapanması nedeniyle doğrudan mağazaya başvuramadığınızı ve bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Bu tür bir ayıplı mal deneyiminin hayal kırıklığı yaratması çok üzücü. Ankara Nata Vega AVM’deki mağazamız kapanmış olsa da, satış sonrası tüm garanti/inceleme işlemleri Evrenspor Merkez Satış Sonrası Destek birimi tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle talebiniz için yetkili muhatap Evrenspor Merkezdir. Süreci hemen başlatabilmemiz için sizden aşağıdaki bilgileri rica ediyoruz: Fatura/fiş fotoğrafı (veya fiş/fatura numarası) Ürün marka–model (varsa ürün kodu) Sorunu gösteren net fotoğraflar (yırtılma/tiftiklenme bölgeleri) Ad–soyad / telefon iletişim bilginiz İşleyiş ve süreler: Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra aynı gün / en geç 1 iş günü içinde kayıt açılarak size başvuru numarası paylaşılacaktır. Ürün, inceleme için Merkez Satış Sonrası birimine yönlendirilecektir. Ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren inceleme süreci en geç 15 iş günü içinde sonuçlandırılacaktır. İnceleme sonucuna göre: Değişim (stok bulunması halinde) veya Ücret iadesi (ödeme yönteminize göre) işlemi uygulanacaktır. Değişim/iade kararı verildiğinde süreç, banka/ödeme altyapısına bağlı olarak 2 iş günü içinde tamamlanacaktır. Ayrıca, mağazamızın kapanması nedeniyle yaşanan iletişim aksaklığını not aldık; talebinizi bu kanaldan da takip ederek sonuçlanana kadar size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Evrenspor Merkez – Müşteri İlişkileri / Satış Sonrası Destek
Sizden artık alışveriş yapmayacağım için sorun yok ama sattığınız ürünle alakalı olarak evrenspor mağazanız beni aradı Cebeci şubemize getirin veya kargo ile gönderin dediler. Anlaşma kodu istedim siz ücretli göndereceksiniz dediler bende sizinle uğraşmayı bıraktım ilgi alakanız mükemmel
