Kartal Bike'de Yanıltıcı Fiyat Ve Kurulum Sorunları Nedeniyle İade Talebi

01 Haziran 2026 tarihinde Konya’daki Kartal Bike mağazasından Bianchi Magma model bir bisiklet satın aldım. Telefonda bana bisikletin fiyatının 21.874 TL olduğu ve 6 taksit yapılacağı söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde bu bilginin yanlış aktarıldığını, taksitli fiyatın 24.000 TL olduğunu belirttiler. Çocuğum üzülmesin diye mecburen kabul ederek 24.000 TL’ye satın aldım.

Satın alma esnasında kurulum için benden ayrıca 1.500 TL talep edildi. Ben bu ücreti ödemek istemediğim için bisikleti kendi semtimdeki bir bisiklet tamircisine götürdüm. Tamirci, ön fren diskinin eğri olduğunu ve bu şekilde kurulumu yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine bisikleti aldığım Kartal Bike’ı aradığımda, kutu içi arızayı kabul etmeyip “kutu içi mal olmaz” diyerek sorumluluk almadılar. Sonuç olarak kendi imkanlarımla yeni bir disk satın alıp taktırmak zorunda kaldım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla normalde kurulumu ücretsiz yapmaları gerekiyormuş.

Yaşadıklarımdan dolayı hem mağazaya hem de Bianchi markasına karşı ciddi bir güven kaybı ve soğuma yaşıyorum. Bisikletin iade alınmasını ve başka bir marka bisiklet almak için ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.