Teslim Edilen İade Ürünlerine Rağmen 3.098 TL Geri Ödeme Yapılmadı

30 Ocak gecesi Instagram’da @rivarowear hesabı üzerinden, Shopier altyapısını kullanan Yoldaş Reklam Pazarlama Dağıtım Ticaret şirketinden toplam 3.098 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla tek seferde gerçekleştirdim. Shopier referans kodum 9505669’dur.

Siparişim elime ulaştıktan sonra, tamamen kendi hatam olan hatalı/yanlış ürün seçimi sebebiyle, paketi hiç açmadan ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Satıcıyla yazıştık ve bana iade için bir kargo kodu gönderdiler. 6 Şubat’ta ürünler satıcının eline ulaştı, yani iade ürünler teslim edildi.

Ancak üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süre zarfında defalarca yazıştım, telefonla da ulaşmaya çalıştım, her seferinde “tamam, bakalım” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Paramı iade etmeyeceklerini düşünmeye başladığım için, aynı tutar karşılığında başka ürün göndermelerini rica ettim, buna da “tamam” denmesine rağmen hiçbir ürün gönderilmedi.

En son 26 Şubat Perşembe günü tekrar yazdığımda, bana “2 iş günü içinde iade olacak” şeklinde yanıt verildi ancak buna rağmen halen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ne paramı geri alabildim ne de talep ettiğim alternatif ürünü gönderdiler.

İade ürünler satıcıya teslim edilmesine rağmen, haftalardır oyalandığım ve 3.098 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmediği bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.