Sipariş Eksik, İletişim Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

16 Kasım’da Instagram üzerinden “Shopier” sayfasındaki “haspremiummm” isimli hesaptan 2 adet sweatshirt ve 1 adet takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.337 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerimin sadece bir tanesi gönderildi, diğer ürünlerim ise hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte firmayı yaklaşık 5-6 kez telefonla aramama ve 3-4 kez de Instagram üzerinden mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonlar açılıyor ne de mesajlara cevap veriliyor. Ödeme alınmasına rağmen siparişin tamamının gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Kalan ürünlerimin acilen gönderilmesini, gönderilemeyecekse de 2.337 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.