to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Riva İstanbul sayfasından görerek 30 Mart 2025 tarihinde 78072 numaralı siparişimle 5 adet nevresim seti satın aldım. Ürünler çok kısa sürede, 1 Nisan’da elime ulaştı ancak tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Nevresim setlerini herhangi bir kutu ya da koruyucu ambalaj olmadan, sadece ince hışır poşetlere koyup göndermişlerdi ve gelen ürünlerin renkleri görsellerdekinden tamamen farklı, soluk ve kalitesiz, adeta pazar malı gibiydi.
Bunun üzerine aynı gün, 1 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve bana 2–15 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik mesaj olarak yine “2–15 gün içinde iadeniz gerçekleştirilir” şeklinde standart bir cevap gönderildi, karşıma muhatap olacak kimse çıkmadı. Üstelik iade kargo ücretinin de bana ait olduğu bilgisi verildi.
Kredi kartıyla ödediğim 2.649 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin, iade kargo ücretini de ödemiş olmama rağmen hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Rivaistanbul isimli Instagram sayfasından bir nevresim takımı siparişi verdim. Görselde nevresimin bir tarafının yeşil, iç kısmının ise farklı renkte olduğu bir model paylaşılıyordu. Ancak elime ulaşan üründe iki taraf da aynıydı, naylonumsu bir kumaş vardı ve renk görseldeki gibi beyaz değil koyu k...
Riva İstanbul’dan internet üzerinden üç adet çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Bunlardan ikisini iade ettim, her biri 400 TL olmak üzere toplam 800 TL’lik ürün iadesi bulunuyor. Ayrıca 200 TL tutarında iade etmediğim bir nevresim takımı ve 380 TL kargo ücreti ödemem mevcut. İade onayım 31.03...
Riva İstanbul internet sitesinden nevresim takımı siparişi verdim. Ürünün içeriğini kontrol ettiğimde çarşaf olmadığını fark ettiğim için, siparişi verdikten iki gün sonra, 7 Nisan tarihinde iptal işlemini hemen gerçekleştirdim. Toplam 509 TL (kargo ücreti dahil) ödeme yaptım. 7 Nisan’dan bu yana, ...
Yorumlar